Conditions générales de vente
L’entreprise Coqueli&co dont le siège social est situé au 6 chemin des Chapotières 01120 Dagneux dans l’Ain, a été créée en mai 2022.
Numéro SIRET : 913 189 064 00011.
Mail : coqueli.et.co@gmail.com
Date de dernière mise à jour : 11/11/2023
Article 1. Objet
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Coqueli&co s’engage à apporter une description fidèle et complète des articles et services en y ajoutant une / des photos permettant d’apprécier au mieux les matières, couleurs et finitions du produit. Les photographies n’étant pas contractuelles et chaque pièce étant faite à la main, la responsabilité de l’entreprise n’est pas engagée s’il y a constat de légères différences. Les articles pouvant être vendus en édition limitée, la disponibilité des stocks est indiquée sur les fiches produits.
Coqueli&co conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
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Article 2. Prix
Les prix indiqués sur le site internet de la société Coqueli&co sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d’expédition. Toutes les ventes en ligne, quelle que soit leur origine, sont payables dans cette devise. L’intégralité du paiement doit être réalisé pour valider la commande.
La société Coqueli&co s’accorde le droit à tout moment de modifier ses tarifs mais s’engage à facturer ses produits aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité. Les produits demeurent la propriété de la société Coqueli&co jusqu’au paiement complet du prix.
Des frais de ports de livraison sont facturés en supplément du tarif indiqué lors du processus de commande. Lors de l’expédition, d’autres frais tels que les droits de douane, taxes locales, droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces sommes ne relèvent pas du ressort de l’entreprise Coqueli&co. Elles seront à la charge de l’acheteur et relèvent de son entière responsabilité.
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Article 3. Commande
L’acheteur peut passer commande directement sur le site internet e-commerce : http://coqueli-and-co.fr/
La confirmation de commande vaut acceptation immédiate et irrévocable des CGV et des conditions de vente du produit par son prix et sa description.
Pour passer commande sur le site Coqueli&co, il faut obligatoirement créer un compte client afin que la demande soit traitée. Pour cela, l’acheteur devra remplir les champs requis, et confirmer son compte grâce au mail automatiquement envoyé sur sa boîte mail.
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Article 4. Disponibilité des produits
Coqueli&co fabrique ses produits en fonction de la demande et des évènements spéciaux. De ce fait, certains articles sont en quantité limitée, d’autres font partie d’un stock minimal régulièrement mis à jour. Les articles personnalisés sont réalisés sur commande et demandent un délai de fabrication supplémentaire.
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Article 5. Règlement de la commande
Le paiement sécurisé des commandes s’effectue en ligne grâce au système Stripe (processus de cryptage SSL) et se fait par carte bancaire.
La société Coqueli&co se réserve le droit de ne pas traiter une commande avec un client avec lequel il y aurait eu un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Dès le paiement effectué et validé, la société Coqueli&co expédie votre commande dans les plus brefs délais en fonction de la disponibilité du produit ou du temps qu’exige sa réalisation.
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Article 6. Livraison
Coqueli&co préparera les articles dès la réception du paiement de la commande. L’acheteur est ensuite averti par mail de l’expédition de la commande.
Tous les articles commandés sont confiés à La Poste en Colissimo pour la France métropolitaine. L’envoi se fera à l’adresse de livraison indiquée lors du processus de commande. En cas d’erreur de saisie des informations de l’adresse de livraison, Coqueli&co ne saurait être tenue responsable des frais engagés et la réexpédition de la marchandise sera à la charge de l'acheteur.
En cas de détérioration, retard ou perte dus aux services postaux, Coqueli&co ne peut être tenue responsable.
Article 7. Retour / Rétractation
Coqueli&co met tout en œuvre pour réaliser des prestations et produits de grande qualité.
Cependant, dans le cas où l’acheteur ne serait pas complètement satisfait d’un article commandé, il pourra demander soit le remboursement soit l’échange. Conformément aux dispositions de l'article L 221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose du droit de se rétracter, dans un délai de quatorze (14) jours à la date de réception de sa commande. Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la société par mail : coqueli.et.co@gmail.com. Ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes personnalisées (ajout d’un prénom ou d’un plus au produit initial). En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge de l'acheteur. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complet; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d'achat. Le remboursement de la commande sera réalisé dans un délai maximum de trente jours à compter de la réception du produit en retour. Il sera effectué par le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et l’entreprise Coqueli&co ne pourra être tenue responsable. Tout article incomplet, endommagé ou sali ne pourra être repris.
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